Agent u kontakt centru za zdravstvena osiguranja (m/ž)

Zagreb

Pridružite nam se u timu koji svojim stručnim znanjem i modernim pristupom pruža svojim klijentima jednostavnost i brzu uslugu privatnog zdravstvenog osiguranja. Prihvatite izazov dinamičnog posla u kompaniji koja je vodeći osiguravatelj na domaćem tržištu, sa više od 135 godina iskustva, a od 2014. posluje u sustavu Adris grupe. Ukoliko si komunikativna i agilna osoba koja želi doprinijeti brizi i zadovoljstvu naših klijenata te si zainteresiran/a za rad u našoj kompaniji, predstavi nam se!

Dejan Palajić svojim je iskustvom u telekom-industriji obogatio tim teleprodaje, a ono što ističe kao najveće zadovoljstvo je komunikacija sa zadovoljnim korisnicima.

Rad u kontakt-centru zahtijeva odlične komunikacijske vještine i strukturiranost. Prijašnje iskustvo koje sam stekao u teleprodaji rado prenosim na kolege, a kada radite s ljudima, najbrže učite. U ovom poslu najviše znači potvrda zadovoljnih korisnika uslugama koje ste im ponudili.

Broj izvršitelja

  • Više izvršitelja

Vrsta radnog odnosa

  • Rad na određeno (uz mogućnost produženja)

Odgovornosti

  • Zaprimanje i obrada zdravstvenih upita klijenata preko komunikacijskih kanala Društva (telefon, e-mail) 
  • Prepoznavanje potreba klijenata i znanje o medicinskoj terminologiji radi bolje detekcije potrebnog pregleda kod preuzimanja narudžba klijenata
  • Podrška i rješavanje upita klijenata te odgovornost i briga prema istima
  • Suradnja sa zdravstvenim ustanovama radi naručivanja klijenata na preglede
  • Administracija podataka
  • Sudjelovanje u novim inicijativama za poboljšanje usluga

Uvjeti

  • Minimalno SSS zdravstvene struke
  • Znanje MS Office paketa
  • Odgovoran pristup poslu
  • Usmjerenost na kvalitetan rad i zadane ciljeve
  • Organizacijske sposobnosti i želja za timskim radom

Prednosti imaju kandidati

  • Velika prednost VŠS/VSS zdravstvene struke 
  • Iskustvo rada u zdravstvenoj ustanovi
  • Izražene komunikacijske vještine

Mi Vam nudimo

  • Rad u vodećoj osiguravajućoj kući
  • Stimulativnu radnu okolinu
  • Kontinuirane edukacije
  • Suradnja sa vrhunskim zdravstvenim ustanovama u RH 
  • Dodatnu varijabilnu stimulaciju sukladno kvartalnoj procjeni učinka, nakon početnog perioda
  • Božićnicu, Uskrsnicu, regres i prigodnu nagradu za rođenje djeteta
  • Poticaj za dobrovoljnu mirovinsku štednju u ukupnom iznosu do 1200 kuna godišnje. Uplatite li u štednju 100 kuna ili više, mi ćemo dodati još 100.
  • Policu dodatnog zdravstvenog osiguranja s uključenim godišnjim sistematskim i specijalističkim pregledima te povoljnije police dopunskog i dodatnog zdravstvenog osiguranja za članove obitelji
  • Mogućnost osobnog i profesionalnog razvoja kroz definirani individualni razvojni plan 

Prijavi se